“为什么由世界上最能讲故事的人组成的市场部却讲不好自己的故事？”
“市场人/品牌人明明给企业带来了大量的客户，为什么价值还是没有被看见？为什么在90%的企业中地位低？”这是很多从业者的心声。
01
不背结果指标，无法和CEO同频
目前90%的市场部不背营收指标，但对于CEO而言最看重的三条命脉线：销售额、利润、现金流，企业内谁和这三条命脉离得最近，谁就拥有最高的权利和地位，这就是CEO无法与CMO同频共振的根本。
02
业绩集中在营销漏斗的前端，功绩难衡量
市场部的大部分工作处在营销环节的最前端，挖掘回来的线索、商机交由销售部进行跟进，销售很难配合市场获取营销漏斗下半段的数据。
因为市场部不负责成交，自然也拿不到清晰的结果，哪些是优质的资源，哪些成单了......销售想起来记录一下，没想起来全因自己能力强。即使销售只做了成单的最后一公里，他也拿到了论功行赏的主动权。
03
花钱部门，拿人手短
营销人都知道，做市场、做品牌通常是一个长线的投入，不仅时间周期长，还要砸钱。大部分传统型老板不认同此价值，所以也舍不得砸钱，市场部自然很多工作开展不起来，没有效果何谈地位，就进入了恶性循环。
即使懂行的老板，也得评估ROI，在企业经营面前，和产品、研发、销售等环节进行一通平衡，哪个价值最大。
虽然有种种客观问题存在，但营销人就认命了？继续当着受气小媳妇？当然不能！什么样的营销人，未来可以活得很好？
04
勇敢背起营收指标
我曾在一个CMO交流会上做过一次调研，关于是否愿意背营收指标，现场有60%以上的人不愿意，原因是对该指标的影响不可控。
想变革就必须接受随之而来的阵痛，所以我主动把企业销售额纳入了自己的考核指标中。只有扛起指标，才能平等对话，才能赢来更多资源。
05
利用MarTech工具，数字化还原客户旅程
市场部的数据资产是企业的重要资产，但相比于OA、ERP、CRM等企业内部管理系统，营销自动化的推广普及度要落后的多。
展开全文
市场上有很多营销自动化工具，从潜客挖掘—线索获取—线索孵化—MQL—SQL—订单，能较完整地还原客户旅程，实现获客到转化管理的闭环，更高效地提升营销效果和跨部门合作。
06
渗透典型客户，搞创收
与其等待销售反馈的二手信息，不如主动深入一线，拿一手客户信息。我的做法是将销售回落到线索池的静默线索进行管理，对其进行分类后二次孵化，不完全以签单为目标，有的可以转为生态伙伴，有的可以转化为资源圈进行营销，当然也有销售的漏网之鱼，最终签单。
无论是直接的创收，还是间接的创收，都是市场部在创收层面上迈进的一步。深入客户管理的全生命周期后，客户喜欢什么，讨厌什么，什么样的内容和方式能更好地占领客户心智，让市场工作更精准，更有价值，你对此会有更深的感受。返回搜狐，查看更多